Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 98ok

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý áp dụng giữa 98ok (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại https://98ok.online, bao gồm ứng dụng di động, trang web và bất kỳ kênh nào khác do 98ok vận hành.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

1Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98ok, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay kinh doanh lại dịch vụ.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản tại 98ok. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được gắn với một tài khoản duy nhất.

2Tài Khoản và Đăng Ký

2.1 Tạo tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 98ok, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 98ok khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bật xác thực hai lớp nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

98ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh chụp cầm giấy tờ và xác nhận phương thức thanh toán. Quátrình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

• CMND hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Xác nhận tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng sử dụng để nạp/rút.

2.4 Đình chỉ và khóa tài khoản

98ok có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cố ý lạm dụng khuyến mãi hoặc có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.

3Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược tại 98ok đều mang tính ràng buộc ngay khi được xác nhận trên hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận đặt.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng thị trường cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 98ok sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• Kết quả của trò chơi Live Casino, Slots, Bắn cá và Xổ số được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• 98ok không chịu trách nhiệm nếu cược bị gián đoạn do sự cố kết nối internet từ phía người chơi.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

98ok hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận.

• MoMo – Nạp tức thì, không phí giao dịch lần đầu trong ngày.
• ZaloPay – Xử lý trong vòng 60 giây.
• ViettelPay – Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ.
• Internet Banking – Chuyển khoản qua hầu hết các ngân hàng nội địa.
• Thẻ cào điện thoại – Dành cho người chơi không có tài khoản ngân hàng.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người chơi.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Để rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp để đảm bảo an toàn giao dịch.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 98ok đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng nạp đầu 50%: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa 500.000 ₫. Điều kiện vòng cược x5 áp dụng với tiền thưởng.
• Hoàn trả hàng tuần: Hoàn trả một phần thua lỗ mỗi tuần, tính vào thứ Hai. Mức hoàn trả phụ thuộc vào danh mục chơi.
• Ưu đãi dịp lễ Tết: Chương trình đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, 30/4, 2/9 và các dịp lễ lớn của Việt Nam.

Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phương tiện kỹ thuật bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 98ok nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN hoặc thông tin giả mạo.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc điều kiện bất thường để đặt cược có lợi không công bằng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cược hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình hoàn tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng tiền nạp để đặt cược.

7Chơi Có Trách Nhiệm

98ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ: Yêu cầu bị loại khỏi tất cả các hoạt động khuyến mãi và nhắc nhở cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc yêu cầu tự khóa tài khoản ngay. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

98ok sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu của người chơi chỉ có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

98ok không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Hành động trái phép từ bên thứ ba do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của 98ok trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.

10Thay Đổi Điều Khoản

98ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.

11Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 98ok luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email: support@98ok.online
• Live Chat trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là tiếng Việt. Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 98ok đều là người Việt Nam, hiểu rõ văn hóa và thói quen của người chơi trong nước.