Mục lục
1. Giới thiệu chính sách 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập 3. Mục đích sử dụng dữ liệu 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu 5. Chia sẻ thông tin 6. Cookie & Công nghệ theo dõi 7. Bảo mật dữ liệu 8. Thời gian lưu trữ 9. Quyền của người chơi 10. Trẻ em & Vị thành niên 11. Thay đổi chính sách 12. Liên hệ về bảo mậtTại 98ok, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại https://98ok.online và ứng dụng di động 98ok, mô tả rõ ràng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ok, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Tóm tắt ngắn gọn: 98ok không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm người chơi.
1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
98ok hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với dịch vụ của 98ok dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này và liên hệ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
98ok chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh danh tính.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, trang đã truy cập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời điểm giao dịch và trạng thái xử lý.
- Dữ liệu hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat hoặc email.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh độ tuổi và danh tính |
| Email, số điện thoại | Có | Liên lạc và xác thực tài khoản |
| CMND/CCCD | Khi rút tiền lần đầu | Xác minh KYC theo quy định |
| Thông tin tài chính | Có | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược | Tự động | Vận hành dịch vụ và hỗ trợ |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
98ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, không ngoài phạm vi này trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
98ok tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, phục vụ mục đích quảng cáo của bên ngoài, hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà chưa có sự đồng ý của bạn.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
98ok xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 98ok.
- Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và có thể cung cấp cho cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
98ok giới hạn nghiêm ngặt việc chia sẻ dữ liệu. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
5.1 Đối tác dịch vụ kỹ thuật
Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây) cần truy cập hạn chế vào một số dữ liệu để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được ủy quyền.
5.2 Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng nhà nước Việt Nam (công an, tòa án, cơ quan thuế), 98ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng tính hợp lệ của mọi yêu cầu trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.
5.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp 98ok có thay đổi về cơ cấu sở hữu hoặc sáp nhập doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao.
Điều 98ok không bao giờ làm: Bán dữ liệu cá nhân của bạn, chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài, hoặc cung cấp cho các tổ chức không có mối quan hệ trực tiếp với việc vận hành dịch vụ của chúng tôi.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
98ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị theo sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 98ok.
7Bảo Mật Dữ Liệu
98ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98ok đều được mã hóa end-to-end.
- Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật liên tục theo dõi các hoạt động bất thường và phát hiện tấn công mạng theo thời gian thực.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ 98ok được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu và chỉ được truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc cần thiết.
- Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bên ngoài độc lập.
Dù 98ok áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
98ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền |
| Dữ liệu hành vi và lịch sử cược | 2 năm sau lần truy cập cuối | Phân tích và cải thiện dịch vụ |
| Nhật ký bảo mật và truy cập | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
9Quyền Của Người Chơi Về Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 98ok:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 98ok đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể đọc bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@98ok.online với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
10Trẻ Em và Vị Thành Niên
98ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 98ok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@98ok.online để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
98ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản người dùng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98ok sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạnvới các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 98ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@98ok.online
- Live Chat: Truy cập website và nhấn nút hỗ trợ trực tuyến góc phải màn hình.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với email, ngay lập tức đối với Live Chat.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để 98ok phát triển bền vững.